সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য নিচের কাগজপত্র প্রয়োজন:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• সেলফি: পরিচয়পত্র হাতে ধরে একটি সেলফি।
• ঠিকানা প্রমাণ (প্রয়োজনে): ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।

যাচাই সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা লাগে। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইলে জানানো হবে।

পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা সহজ:

• লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন।
• একটি ৬ সংখ্যার OTP কোড পাঠানো হবে।
• কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

সমস্যা হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

bKash-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার ধাপ:

• অ্যাকাউন্টে লগইন করে "ওয়ালেট" বা "জমা" বিভাগে যান।
• পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash নির্বাচন করুন।
• জমার পরিমাণ লিখুন (সর্বনিম্ন ৳৫০০)।
• প্রদর্শিত bKash নম্বরে "Send Money" করুন।
• ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) কপি করে জমা দিন।

সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়।

হ্যাঁ, tabjje-তে Nagad ও Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) উভয়ের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়। প্রক্রিয়াটি bKash-এর মতোই:

• জমা বিভাগে পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন।
• নির্দেশিত নম্বরে টাকা পাঠান।
• ট্রানজেকশন আইডি জমা দিন।

Upay ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবাও সমর্থিত। সর্বশেষ তালিকার জন্য পেমেন্ট পাতা দেখুন।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: অ্যাকাউন্ট স্তর ও যাচাই অবস্থার উপর নির্ভর করে।

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সীমিত।

উত্তোলনের সময়সীমা পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে:

• bKash / Nagad / Rocket: ১-২৪ ঘণ্টা (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট)।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস।

বাংলাদেশ সময় (BST) রাত ১১টার পরে করা অনুরোধ পরের দিন প্রক্রিয়া হতে পারে।

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস পান। বোনাস পেতে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করুন।
• সর্বনিম্ন নির্ধারিত পরিমাণ জমা দিন।
• বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ালেটে যোগ হবে।

বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় দেখুন।

ফ্রি স্পিন বোনাস বিভিন্নভাবে পাওয়া যায়:

• নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রথমবার খেলার সময়।
• সাপ্তাহিক বা মাসিক প্রমোশনের অংশ হিসেবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার।
• লয়্যালটি প্রোগ্রামের পুরস্কার হিসেবে।

সর্বশেষ অফার দেখতে স্লটস পাতা ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, tabjje সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে:

• SSL এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে সকল ডেটা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফেয়ার প্লে: RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি নিশ্চিত করে প্রতিটি গেম ন্যায্য।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

tabjje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

tabjje-তে বিস্তৃত ক্রিকেট বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়:

• আন্তর্জাতিক: ICC টুর্নামেন্ট, T20 বিশ্বকাপ, ODI বিশ্বকাপ, টেস্ট সিরিজ।
• ঘরোয়া: BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ), IPL, PSL।
• বাংলাদেশ টাইগার্স: সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচ।

লাইভ বেটিং ও প্রি-ম্যাচ বেটিং উভয়ই পাওয়া যায়। ক্রিকেট পাতায় সর্বশেষ ম্যাচ দেখুন।

কিছু স্লট গেমে ডেমো মোড-এ বিনামূল্যে খেলার সুবিধা আছে। এটি নতুন খেলোয়াড়দের জন্য গেম বোঝার একটি ভালো উপায়। তবে ডেমো মোডে বাস্তব অর্থ জেতা যায় না। বাস্তব অর্থ জেতার জন্য অ্যাকাউন্টে টাকা জমা রেখে খেলতে হবে। স্লটস পাতায় সকল গেম দেখুন।

সিঙ্গেল ডেক ব্ল্যাকজ্যাক একটি জনপ্রিয় কার্ড গেম যেখানে মাত্র একটি ৫২ কার্ডের ডেক ব্যবহার করা হয়। লক্ষ্য হলো ডিলারের চেয়ে ২১-এর কাছাকাছি পয়েন্ট পাওয়া, কিন্তু ২১ অতিক্রম না করা। মূল নিয়ম:

• Hit: আরেকটি কার্ড নিন।
• Stand: বর্তমান কার্ড নিয়ে থাকুন।
• Double Down: বাজি দ্বিগুণ করে একটি কার্ড নিন।
• Split: একই মানের দুটি কার্ড আলাদা করুন।

সিঙ্গেল ডেক ব্ল্যাকজ্যাক পাতায় গিয়ে এখনই খেলুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য:

• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান।
• সেলফ-এক্সক্লুশন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অপশন বেছে নিন।
• অথবা সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করুন।

আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।